Diário de bordo (equipe) – EP

Aula 7 – 10/04/2025

Na aula sétima aula de Empresa Pedagógica (EP), foram realizadas as demandas que o professor Renato havia solicitado. Cada um dos setores deveria apresentar aquilo que lhe foi proposto. Nessa aula, especificamente, já havia ocorrido o rodízio de setores, e os setores já haviam sido modificados. Então, todos os grupos, ao final de suas apresentações, deveriam mostrar novamente os organogramas referentes a cada setor. O primeiro grupo a se apresentar foi o do setor de Recursos Humanos (RH). O grupo mostrou as planilhas que haviam produzido com o levantamento de cargos e salários de todos os funcionários da empresa. As planilhas foram organizadas por setores, e cada uma continha o levantamento dos respectivos funcionários, de forma a manter a organização. Também foi montado o Kanban por cada equipe. E foi mostrado o organograma do setor. Durante a apresentação, Emanuelly, líder do grupo, tirou algumas dúvidas com o professor para corrigir alguns erros e esclarecer questões relacionadas ao próprio setor. Ao final, foi apresentado o organograma da equipe com a nova estrutura dos setores.

Após esse grupo, o setor Operacional começou a apresentar a demanda que lhes foi solicitada. Eles mostraram a análise SWOT da empresa, que identifica as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Durante a apresentação, explicaram para que serve essa ferramenta, destacando que ela é utilizada como uma forma de auxiliar na identificação de erros e acertos, além de ajudar a empresa a se estruturar melhor. Em seguida, abordaram cada parte da análise. Entre as forças da empresa, destacaram a grande atividade digital, tanto em sites quanto nas redes sociais, e a flexibilidade total no design, permitindo mudanças no site sempre que necessário, especialmente para acompanhar novas tendências, mas sem perder as características da marca. Ressaltaram ainda a combinação de padronização com criatividade, garantindo que os móveis tenham um padrão sem parecer algo robótico. Também foram mencionados móveis inteligentes, com integração de tecnologia; móveis em cores neutras; móveis multifuncionais, como sofá-cama; móveis planejados, com visitas à casa do cliente para tirar as medidas e criar o produto de acordo com suas preferências; além de móveis adaptados para pessoas com algum tipo de limitação. Em relação às fraquezas, foi apontada a dependência de entregas feitas por terceiros, uma vez que os móveis não são fabricados pela própria empresa, o que pode gerar atrasos. A terceirização da produção também limita o controle sobre a qualidade e os prazos. Como oportunidades, foram citadas possíveis parcerias com influenciadores e youtubers, visando aumentar a visibilidade da empresa, além da adoção de práticas mais sustentáveis para atrair um público mais consciente e engajado com essas causas. As ameaças destacadas incluíram possíveis plágios, o que pode caracterizar concorrência desleal caso outras empresas copiem os projetos originais. Também foi mencionado o risco de dependência regional, uma vez que a atuação em uma região específica pode sofrer variações na demanda local. Por fim, falaram sobre as mudanças no comportamento do consumidor, como a busca por produtos mais baratos ou a desistência de um projeto no meio do processo, o que pode ser prejudicial para a empresa. Foi ressaltado que essa análise SWOT foi feita em comparação com a empresa Difratelle, principal concorrente da Aesthetic Comfort, sendo analisada a partir da ótica da Aesthetic Comfort. Ao final da apresentação, também foram mencionados os fornecedores e os equipamentos de informática utilizados, que são regionais devido à empresa ser nova. Entre eles, destacaram a HMS Informática, responsável por fornecer todo o maquinário de informática necessário. No final foi mostrado o organograma do setor.

Depois do setor Operacional, teve a apresentação do setor Administrativo-Financeiro. O grupo apresentou a demanda, que consistia em elaborar e descrever as características da empresa, apresentar um levantamento da folha de pagamento de acordo com os cargos identificados na ideia de empresa da turma (em conjunto com o setor de Recursos Humanos), e montar um plano de ação da empresa utilizando a ferramenta 5W2H. Primeiramente, Emilly apresentou o público-alvo da empresa, composto por pessoas de 25 a 55 anos de idade, pertencentes à classe média e média alta, que estão buscando utilizar melhor os espaços de lazer e os espaços funcionais em suas residências, além de pessoas que estão começando uma nova etapa da vida. Em seguida, foram destacados os principais serviços da empresa, que envolvem a criação de designs personalizados e exclusivos, além da montagem e instalação dos móveis. Após a fala de Emilly, Agatha falou sobre o tipo de empresa escolhido, que foi a LTDA, justificando a escolha pelo fato de a empresa possuir dois sócios e esse modelo oferecer mais responsabilidade jurídica. Em caso de imprevistos financeiros, a LTDA não permite que os bens pessoais dos sócios sejam comprometidos, apenas os bens da empresa. Além disso, esse tipo proporciona uma gestão definida e, ao mesmo tempo, flexível. Depois da fala de Agatha, Pedro deu continuidade à apresentação abordando o modelo 5W2H, explicando que essa ferramenta de organização serve para conhecer melhor a empresa. Segundo ele, a empresa é, basicamente, um varejo que cria móveis projetados com base nos gostos dos clientes. O motivo da existência da empresa é proporcionar mais conforto e qualidade de vida, permitindo que o cliente escolha o formato ideal para seus móveis, sempre com foco em um bom atendimento. Kayk deu continuidade à explicação sobre a ferramenta 5W2H, falando sobre o “onde”: a localização da empresa será em João Pessoa, com grande influência digital por meio do site. Por fim, Maria Eduarda complementou as falas de Pedro e Kayk, retomando o que Emillya já havia e citado sobre o “como”: as vendas serão realizadas por meio de canais como débito, crédito, parcelamento e pix. O método de entrega será terceirizado. Quanto ao “quanto”, os valores dos produtos serão definidos de acordo com a categoria dos móveis e as promoções que a própria empresa irá oferecer. No final, Pedro apresentou o organograma da equipe e, em seguida, o professor Renato fez algumas perguntas importantes e complementou algumas informações trazidas pelos alunos.

No final das apresentações, o setor Comercial apresentou sua demanda, que consistia em expor o mix de marketing (os 4 P’s) referente à empresa da turma, além das redes sociais da marca. Clicya iniciou a apresentação relatando como os móveis são produzidos, explicando que cada móvel é planejado para um espaço específico. Ela destacou as vantagens dos produtos, que são estratégicos, bonitos, exclusivos e entregues de forma que se integrem harmoniosamente ao ambiente. Após a fala de Clicya, Joandesson falou sobre o preço. Ele explicou que o valor pode variar de acordo com o gosto do cliente e o tipo de madeira escolhida. A faixa de preço, no entanto, estaria entre R$ 2.500 e R$ 4.000, dependendo do produto. Yan apresentou o item “praça”, explicando que a empresa atuará no ambiente digital, utilizando as redes sociais como principal meio de divulgação. O site da empresa contará com um blog, o que facilitará as vendas e também a comunicação com os clientes. O principal foco do site será o suporte ao cliente, com atendimento mesmo após a venda. A parte da “promoção” foi abordada por Pietro, que explicou que os canais de divulgação incluirão redes sociais, site e Google. Os períodos de promoção acontecerão no início do ano e em datas comemorativas, como o Dia das Mães. Para se diferenciar no mercado, a empresa oferecerá entrega rápida no máximo 45 dias, a depender do produto além de utilizar materiais de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente. Matheus falou sobre as estratégias de marketing escolhidas pela empresa: marketing digital, para expandir as vendas; marketing de conteúdo, para alimentar as redes sociais com postagens frequentes; e marketing de relacionamento, focado em valorizar e considerar a opinião dos clientes. Foi apresentado um panfleto que continha o nome da empresa, uma pergunta atrativa, os valores dos produtos, imagens ilustrativas e algumas características dos móveis. No verso, estavam o e-mail e o Instagram da empresa. Por fim, Soophia mostrou o perfil do Instagram da marca e João Gabriel apresentou o organograma do setor.

Setor: RH          Líder: Emanuelly