Diário de Bordo (individual ou equipe) – E.P

Setor: Administrativo Financeiro

Líder: Maria Eduarda Rodrigues Arruda

3° Vendas A

24/04/2025

Nessa aula, foi feita a estruturação dos setores da empresa fictícia criada pela turma, passando desde a parte do registro legal até a organização dos departamentos. Cada grupo realizou atividades práticas e simulações para entender melhor como funcionam os processos administrativos, comerciais, operacionais e de recursos humanos em uma empresa.

No setor Administrativo/Financeiro, começamos fazendo a consulta de viabilidade, escolhendo o CNAE de comércio de móveis. A localização foi aprovada para João Pessoa, o que nos permitiu seguir com o projeto. Depois, registramos a empresa com o nome “Móveis Lar LTDA”, uma Sociedade Limitada (LTDA). Também criamos um CNPJ fictício (12.345.678/0001-90) e fizemos as inscrições estadual e municipal. Além disso, realizamos o registro na Prefeitura de João Pessoa para emissão de notas fiscais e conseguimos o alvará de funcionamento (protocolo nº 2025001234). Fizemos ainda o cadastro no INSS para o recolhimento de contribuições sociais. Para garantir que tudo estivesse correto, seguimos leis como a Lei Complementar 123/2006 (Simples Nacional), a Lei 8.212/1991 (Previdência Social) e a Lei 8.666/1993 (Licitações e Contratos Públicos). Em relação aos custos para abrir a empresa, o total ficou em R$ 1.919,00, considerando taxas de cartório, junta comercial, inscrição municipal e alvará.

No setor de Recursos Humanos, criamos um controle de frequência e monitoramento de faltas usando uma planilha no Excel, com relatórios mensais divididos por setores. Também montamos o organograma geral da empresa, que ficou organizado com a Direção no topo e, abaixo dela, os setores Administrativo/Financeiro, Recursos Humanos, Comercial e Operacional. Pensando na capacitação dos funcionários, indicamos cursos gratuitos como Administração do Tempo e Atendimento ao Cliente (pelo SEBRAE), Marketing Digital (pelo Google Ateliê Digital) e Logística e Estoque (pelo SENAI).

Já no setor Comercial, criamos um panfleto digital usando o Canva, que foi divulgado no Instagram da empresa e também nos grupos de WhatsApp do 3º ano. Produzimos ainda um portfólio em PDF mostrando nossos produtos, serviços, um pouco da história da empresa e depoimentos de clientes. O planejamento de marketing incluiu postagens em datas comemorativas como Natal, Dia das Mães e Black Friday, além de promoções trimestrais e dicas de decoração para o público. Nossa identidade visual foi definida com uma logo de uma casa estilizada, usando as cores azul-marinho e bege, num estilo minimalista e elegante. Também montamos um plano de ação usando o modelo 5W2H, onde organizamos a campanha de Black Friday, planejada para novembro, com divulgação pelo Instagram e WhatsApp, feita pelo setor comercial, com o objetivo de aumentar as vendas. Para essa ação, o orçamento previsto foi de R$ 500,00.

No setor Operacional, criamos dois fluxogramas para mostrar o funcionamento dos processos. Um deles detalha como é a experiência do cliente, começando pela chegada à empresa, passando pelo atendimento, demonstração dos móveis, finalização da venda e o pós-venda, com contato para saber a opinião do cliente. O outro fluxograma mostra o caminho dos produtos e serviços, desde a produção dos móveis, a estocagem, venda, entrega e instalação na casa do cliente.

A realização deste projeto foi muito importante porque permitiu que todos os alunos tivessem uma visão mais completa de como funciona a criação e a organização de uma empresa de verdade. Cada setor contribuiu para a construção de um aprendizado prático, ajudando a preparar a turma para os desafios que vão encontrar no mercado de trabalho.