Introdução – por que números importam? Vender por instinto pode dar certo uma vez ou outra. Um vendedor experiente pode até “sentir” que algo vai dar certo, confiar na sua intuição e fechar um negócio. Mas confiar apenas na intuição…
Introdução – vender é só o começo Muitos profissionais – e até empresas inteiras – cometem um erro grave: acham que o trabalho duro termina no exato momento em que o cliente paga. O sorriso de alívio, o “missão cumprida”,…
1. O que são canais de vendas? Uma definição ampliada Canais de vendas são os caminhos que uma empresa utiliza para se conectar ao cliente, apresentar seus produtos ou serviços e efetivar uma transação comercial. Em outras palavras, são os “pontos de…
1. Introdução – a primeira pergunta que todo vendedor precisa fazer Você já reparou que a forma de vender um chiclete é completamente diferente da forma de vender um carro? Ou que o vendedor de uma loja de roupas baratas…
1. Introdução – vender não é sorte, é método Muita gente pensa que vender é só chegar, convencer e fechar. Essa visão simplista faz com que muitos profissionais tratem as vendas como um jogo de sorte ou de talento inato…
1. Introdução – a imagem que ficou no passado Antigamente, a imagem do vendedor era quase um personagem de cinema: o cara de terno, maleta, sorriso ensaiado e lábia afiada. A famosa “lábia do vendedor” era sinônimo de convencimento a…
1. Introdução – dois mundos, dois clientes Imagine que você é um fabricante de sapatos no ano de 1950. Você produz um modelo preto, anuncia no jornal da cidade e as pessoas vão à loja comprar. O cliente confiava na…
1. Introdução – a profissão mais antiga do mundo (depois de algumas outras) Você já parou para pensar que vender é uma das profissões mais antigas do mundo? Muito antes do dinheiro, dos cartões de crédito, das máquinas de cartão…
