O corpo fala antes da boca – e o cliente já formou uma opinião em 7 segundos
1. A primeira impressão é (quase) tudo Estudos mostram que levamos entre 7 e 17 segundos para formar uma primeira impressão sobre alguém. Nesse breve tempo, o cliente já decidiu, inconscientemente, se confia em você, se você é competente, se está interessado…
