Evolução do perfil do cliente

Imagine que você é um fabricante de sapatos no ano de 1950. Você produz um modelo preto, anuncia no jornal da cidade e as pessoas vão à loja comprar. O cliente confiava na marca, no vendedor e na propaganda. Não…

Imagine que você é um fabricante de sapatos no ano de 1950. Você produz um modelo preto, anuncia no jornal da cidade e as pessoas vão à loja comprar. O cliente confiava na marca, no vendedor e na propaganda. Não…